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Le positionnement marketing est crucial pour le succès de votre entreprise. Une bonne stratégie de positionnement vous permet de vous démarquer de la concurrence et d’attirer les clients.
Cependant, il est facile de faire des erreurs en matière de positionnement marketing, qui peuvent avoir des conséquences négatives sur votre image de marque et votre chiffre d’affaires. Dans cet article, nous allons vous présenter les 10 erreurs de positionnement marketing à éviter :
C’est quoi le positionnement en marketing ?
Le positionnement marketing consiste à placer votre entreprise, votre marque ou votre produit dans l’esprit des consommateurs. Il s’agit également de l’image que l’entreprise souhaite projeter à ses cibles.
Erreur n°1 : Ne pas définir son positionnement clairement
Définir clairement son positionnement est crucial pour la réussite d’une entreprise, car cela permet de se différencier de ses concurrents et de répondre efficacement aux attentes de ses clients cibles. Un positionnement réussi doit permettre à l’entreprise de se positionner comme le choix évident pour les clients qui ont des besoins spécifiques.
Pour obtenir un positionnement fort et cohérent, il est important de suivre certaines pratiques exemplaires :
- Comprendre le marché et les clients : Avant de définir son positionnement, il est important de comprendre les besoins et les attentes des clients et de voir comment ils perçoivent les offres existantes sur le marché. Cela peut se faire en effectuant des enquêtes et des analyses de marché.
- Se différencier : Il est important de se différencier de ses concurrents et d’avoir un avantage compétitif clair. Cela peut être réalisé en offrant une proposition de valeur unique, en ayant une cible de marché spécifique ou en offrant une expérience client exceptionnelle.
- Être cohérent : Le positionnement doit être cohérent dans tous les aspects de l’entreprise, y compris la communication, la conception de produit, les prix et l’expérience client. Il est important que tous les points de contact de l’entreprise reflètent le positionnement choisi.
- Être réaliste : Le positionnement doit être réaliste et réalisable en fonction des capacités et des ressources de l’entreprise. Il est important de choisir un positionnement qui peut être soutenu et mis en œuvre efficacement.
Erreur n°2 : Ne pas prendre en compte la concurrence
La concurrence est un élément important à prendre en compte lors de la définition de son positionnement. Il est essentiel de connaître ses concurrents directs et indirects, leur positionnement, leurs forces et leurs faiblesses, afin de se démarquer et de proposer une offre unique.
Ignorer les actions et stratégies de la concurrence peut conduire à une mauvaise orientation marketing et à des résultats insuffisants.
Il est important de noter que la concurrence n’est pas nécessairement une menace, mais plutôt une opportunité de se différencier et de proposer quelque chose de nouveau et de différent.
En comprenant la concurrence et en s’appuyant sur ses propres points forts, une entreprise peut créer un positionnement unique qui la distingue de la concurrence et qui répond aux besoins des clients.
Erreur n°3 : Cibler un public trop large
Cibler un public trop large peut sembler tentant pour toucher un maximum de clients potentiels. Cependant, cette stratégie est une erreur courante en marketing. En effet, il est difficile de répondre aux attentes et aux besoins de tous les consommateurs. De plus, cela peut conduire à une dispersion des ressources et à une perte de temps et d’argent.
Pour éviter cette erreur, il est important de définir clairement sa cible et de comprendre ses besoins et ses attentes. Il est donc essentiel de mener une étude de marché approfondie pour connaître les caractéristiques de sa clientèle idéale (âge, sexe, centres d’intérêt, etc.) et adapter son offre en conséquence.
Une fois la cible définie, il est important de la segmenter en sous-groupes homogènes et de leur proposer une offre sur mesure. Pour cela, il est possible d’utiliser des outils de personnalisation et de recommandation, en analysant les comportements d’achat et les interactions avec la marque.
Il est primordial de communiquer de manière ciblée avec chaque segment de clientèle en utilisant les canaux de communication adaptés. Par exemple, pour toucher les jeunes, il peut être intéressant d’utiliser les réseaux sociaux, alors que pour toucher les seniors, les médias traditionnels comme la télévision peuvent être plus appropriés.
Erreur n°4 : Ne pas avoir de proposition de valeur claire
Pour bien se positionner, il est crucial pour les marketeurs d’avoir une proposition de valeur claire et unique. En d’autres termes, il est nécessaire de savoir répondre à la question « Quel est le but de mon produit ou service et en quoi est-il différent des autres ?« . Pour cela, les marketeurs doivent se poser plusieurs questions afin de définir leur USP (« Unique Selling Proposition »).
Le but de cette démarche est de se démarquer de la concurrence en proposant une offre unique répondant à un problème spécifique des consommateurs. En effet, si une entreprise propose une offre qui ne répond pas aux attentes ou aux besoins des clients, il y a peu de chances qu’elle réussisse à se démarquer sur le marché.
Ainsi, pour définir leur USP, les marketeurs doivent se demander : « Quel est le problème que mon produit ou service résout ? Comment mon produit ou service résout-il ce problème d’une manière unique ? ». En ayant en tête l’esprit des consommateurs et en étudiant la concurrence, les marketeurs pourront ainsi proposer une proposition de valeur unique qui leur permettra de se positionner durablement sur le marché.
Il est important de noter que cette démarche doit être pensée à long terme. En effet, il est nécessaire de définir une proposition de valeur unique qui pourra évoluer au fil du temps tout en restant cohérente avec l’ADN de l’entreprise. Définir son USP est une étape clé pour réussir son positionnement marketing et se démarquer de la concurrence.
Erreur n°5 : Ne pas tenir compte des attentes des clients
Dans le monde du marketing, les clients potentiels sont au centre des préoccupations des marketeurs. En effet, leur satisfaction est le but ultime de toute entreprise. Ne pas tenir compte de leurs attentes lorsqu’on souhaite définir son positionnement marketing est une grave erreur. Mais bonne nouvelle : il est possible de remédier à cette erreur en suivant quelques astuces simples.
Pour cela, il est nécessaire de mener une étude de marché approfondie pour identifier les attentes et les besoins de ses clients potentiels. Cette étude permettra de définir les segments de marché les plus pertinents pour l’entreprise.
Ensuite, il est essentiel d’adapter son positionnement marketing en fonction des attentes des clients potentiels identifiés. Cela passe notamment par la création d’un site internet attractif et fonctionnel, qui répond aux besoins de ces derniers. Le site internet doit être conçu de manière à faciliter la recherche d’informations et la prise de contact avec l’entreprise.
mesurer régulièrement la satisfaction des clients et d’adapter son positionnement marketing en conséquence permettra de s’assurer que l’entreprise répond toujours aux attentes de ses clients potentiels.
Erreur n°6 : Ne pas adapter sa stratégie de positionnement aux évolutions du marché
La notion de marché est en constante évolution et les habitudes des consommateurs peuvent changer rapidement. Il est donc crucial de rester à l’écoute des évolutions et des attentes des clients potentiels afin de pouvoir adapter son positionnement en conséquence.
Cela signifie que les entreprises doivent constamment réévaluer leurs objectifs d’affaires et adapter leur positionnement en conséquence pour rester pertinentes dans un monde en constante évolution.
Les grandes entreprises peuvent se permettre de mettre en place des équipes dédiées pour surveiller les tendances du marché, mais pour les petites entreprises, cela peut être plus difficile en raison du coût. Heureusement, il existe des outils gratuits en ligne pour surveiller les tendances du marché, ce qui est une bonne nouvelle pour les petites entreprises.
Erreur n°7 : Ne pas définir son image de marque
L’image de marque est un élément crucial du positionnement marketing. Si vous ne prenez pas le temps de définir votre image de marque, vous risquez de vous retrouver avec une marque mal définie, qui ne parle pas à votre public cible.
Pour éviter cette erreur, prenez le temps de réfléchir à ce que vous voulez que votre marque représente, et de créer une identité visuelle et verbale cohérente qui reflète cette vision.
il est important de définir clairement votre image de marque dès le début du processus de positionnement marketing. On vous conseille d’utiliser la plateforme de marque qui est un excellent outil.
Cela implique de réfléchir à ce que vous voulez que votre marque représente, de créer une identité visuelle et verbale cohérente et de vous assurer que tous les éléments de votre marque sont cohérents avec cette vision.
Erreur n°8 : Ne pas prendre en compte l’impact des canaux de communication
Le choix des canaux de communication utilisés pour promouvoir votre marque est un élément clé du positionnement marketing.
Si vous ne prenez pas en compte l’impact potentiel de chaque canal de communication, vous risquez de gaspiller des ressources sur des canaux inefficaces ou de ne pas atteindre votre public cible de la manière la plus efficace possible. Pour éviter cette erreur,
il est essentiel de comprendre les différents canaux de communication et leur impact sur votre public cible. Les canaux de communication incluent les réseaux sociaux, les blogs, les e-mails, les publicités, les événements, etc.
Une fois que vous avez identifié les canaux de communication les plus pertinents pour votre public cible, vous devez vous assurer que votre message est adapté à chaque canal.
Par exemple, si vous utilisez les réseaux sociaux pour communiquer avec votre public cible, vous devez adapter votre message pour chaque plateforme (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) et tenir compte des particularités de chaque canal.
Il est également important de mesurer l’impact de chaque canal de communication sur votre public cible. Pour cela, vous pouvez utiliser des outils d’analyse pour suivre l’engagement, les clics, les conversions, etc. Cela vous permettra d’ajuster votre stratégie de communication en fonction des résultats obtenus et d’optimiser votre positionnement marketing.
Erreur n°9 : Ne pas mesurer l’efficacité de son positionnement
Il est essentiel de mesurer l’efficacité de son positionnement dans le but de savoir si celui-ci atteint ses clients potentiels. En effet, une entreprise qui n’évalue pas son positionnement peut se retrouver à dépenser inutilement des ressources en marketing pour des actions qui n’ont aucun impact sur son public cible.
Cette erreur peut engendrer des coûts d’acquisition très élevés, ce qui est particulièrement problématique pour les petites entreprises qui ont souvent des budgets marketing limités.
Pour mesurer l’efficacité de son positionnement, vous pouvez suivre des indicateurs clés tels que le taux de conversion, le coût d’acquisition client et la satisfaction client.
Les grandes entreprises disposent souvent de budgets plus importants pour effectuer des études de marché, mais il existe des solutions plus accessibles pour les petites entreprises, telles que les sondages en ligne, les focus groups ou l’analyse des données de ventes et de trafic sur le site web.
Exemples de positionnement marketing raté
Voici quelques exemples de positionnement marketing raté :
- New Coke : En 1985, Coca-Cola a lancé une nouvelle formule appelée « New Coke » dans le but de rivaliser avec Pepsi. Cependant, le nouveau goût a été mal reçu par les consommateurs, qui ont préféré l’ancienne formule. La marque a dû revenir à l’ancienne formule en quelques mois seulement.
- Segway : Le Segway était censé révolutionner la façon dont les gens se déplaçaient. Cependant, la marque a échoué à trouver un public pour son produit coûteux et difficile à utiliser. Il est devenu un symbole de l’échec commercial.
- Google Glass : Google Glass était une paire de lunettes intelligentes qui permettaient aux utilisateurs de se connecter à Internet et d’accéder à des informations en temps réel. Cependant, le produit a été mal reçu en raison de problèmes de confidentialité et de sécurité, et a finalement été retiré du marché.
- McPizza : En 1989, McDonald’s a lancé une pizza dans certaines régions des États-Unis dans le but d’élargir son menu. Cependant, la pizza était considérée comme de qualité inférieure par rapport à la concurrence et n’a jamais réussi à percer le marché.
- Amazon Fire Phone : Le Fire Phone d’Amazon était censé rivaliser avec l’iPhone d’Apple, mais il a échoué en raison de son prix élevé et de ses fonctionnalités médiocres. La marque a rapidement abandonné le marché des smartphones après avoir subi des pertes financières importantes.
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