Les Monte Escaliers de Qualité, chez Domilib

Nouveauté chez RG Design, nous proposons à nos nouveaux clients de se présenter à vous. Vous retrouverez ainsi de nombreuses interviews des professionnels qui ont choisi RG Design pour les accompagner dans leur projet web. Aujourd’hui nous vous proposons l’interview de la société Domilib, spécialisée dans la conception de monte escaliers pour personnes à mobilité réduite.

• Pouvez-vous nous présenter votre personnalité, votre entreprise ainsi que votre activité ?

Domilib est une jeune société, créée en 2015 par des spécialistes du monte-escalier avec une expérience de plus de 15 dans ce domaine, soit commerciale soit technique, ce qui nous permet d’offrir à nos clients des solutions réellement capables de répondre à leurs nécessités d’utilisation et économiques.

Domilib a fait le choix de rester une réalité indépendante et locale, pour garantir à nos clients les mêmes interlocuteurs pendant toutes les phases de la démarche commerciale, de l’installation et de l’assistance après-vente. Nous n’avons pas de sous-traitances, ce qui nous permet de gérer aux mieux notre timing et de garder une relation privilégiée avec les clients qui nous ont fait confiance et qui méritent toute notre attention.

Domilib est conscient d’opérer dans un domaine très délicat d’un point de vue humain : nos clients n’achètent pas un monte-escalier parce qu’ils en ont envie mais pour répondre à une difficulté de vie quotidienne, concernant un problème physique/de santé qui les empêche de monter les escaliers et profiter des étages de leur habitation ou même de sortir/entrer chez eux s’il y a un escalier pour accéder à leur maison. Nous n’oublions pas ces personnes et nous faisons de grands efforts pour expliquer de la manière la plus claire et complète possible si et comment nos monte-escaliers peuvent changer leur quotidien, permettant de regagner leur autonomie de mouvement dans leur maison, en sécurité et liberté, sans être obligés de déménager ou à devoir faire des choix encore plus difficiles, comme le placement en maison de retraite.

La sauvegarde de cette qualité de vie se réalise à certaines conditions : que le projet technique soit conforme à l’habitation, que le monte-escalier puisse garantir fiabilité, durée et sécurité et que le prix reste cohérent.

Le marché du monte-escalier compte de très grandes marques, dont les prix sont plus élevés (poids des coûts publicitaires et de l’organisation sociétaire) ou des produits à des prix plus intéressants mais souvent avec un niveau de qualité bien inférieur. Nous avons également sélectionné un fabriquant fiable avec des produits à des prix raisonnables, capable de s’adapter à tous les besoins. En effet, nos monte escaliers sont tous faits sur mesure.

Avant d’établir un devis, nous effectuons une étude de faisabilité basée sur les mesures prises chez les futurs utilisateurs ; ensuite un projet personnalisé sera développé, ce qui permet d’avoir un produit fini, parfaitement adapté à l’habitation du client et esthétiquement agréable. L’installation est tout aussi très rapide : comme le rail du monte-escalier a été fabriqué sur mesure, il sera monté en seulement une petite journée, sans travaux de maçonnerie : c’est le monte-escalier qui doit s’adapter à la maison et non le contraire.

• Quel est votre cœur de cible ?

Les personnes âgées (>60) à mobilité réduite et les handicapés, demeurant dans des maisons à différents étage, niveau socio-économique moyen-haut, dans la région PACA.

• En quoi vous démarquez vous de vos concurrents ?

  Proximité : nous sommes basés à Salon de Provence et à Cagnes sur Mer, ce qui nous permet de nous déplacer facilement pour répondre aux demandes de RdV dans les département 06, 13, 83, 84, 04 et 05 toujours gratuitement et sans engagement ; nous garantissons également des délais d’installations très courts et nous intervenons très rapidement pour les SAV, en cas de mauvaises manipulations, pannes ou problèmes d’utilisations des monte-escalier installés en général.
  Qualité et fiabilité à un prix abordable.
  Réelle écoute des besoins et prise en charge des demandes des clients.
  Structure simple et légère : cela nous permet d’être très réactifs et compétitifs dans les prix.
  Possibilité de faire essayer un monte-escalier directement chez les clients, gratuitement et sans engagement. Le choix d’un monte-escalier n’est pas toujours simple ni immédiat : il doit répondre à certaines exigences techniques, doit s’adapter à l’intérieur d’une habitation qui en sera modifié et l’utilisateur doit commencer à s’équiper de manière permanente à un appareil dont ils ne sont jamais servis. Avant de confirmer leur investissement, nos clients ont l’opportunité de vérifier personnellement – et pas sur une brochure – si le monte-escalier proposé leur convient, s’ils le trouvent simple utilisation et suffisamment confortable, etc. Leur décision ne sera pas le fruit d’un hasard mais la conséquence d’un choix convaincue.
  Installation d’un monte-escalier droit dans le 72 heures (après délai légal de rétractation).

• Quel est votre expérience dans le domaine du web ?

Nous avons lancé notre site internet en 2015 et ensuite nous avons activé des campagne ADWORDS.

• Pourquoi avez-vous fait un site internet ?

Pour pouvoir générer des nouvelles demandes de visite/contact/RdV.

• Qu’attendez-vous de celui-ci ?

Internet est notre chaîne de vente la plus importante (80%). Nous attendons d’être à la première page des SERP sur les mots clés les plus importants (« monte escalier » tout seul ou avec des variantes, singulier ou pluriel + monte personne). La concurrence est très agressive, avec des dizaines de sociétés, que ce soit au niveau national ou local. Les opérateurs nationaux peuvent aussi bénéficier de leur notoriété qui arrive de leur activité de communication ATL. Comme nous sommes une jeune société, avec une notoriété encore limitée, être après la 2^ème page dans les SERP veut dire ne pas exister pour la cible.

• Pourquoi avoir choisi RG Design ?

Pour optimiser le site existant et améliorer notre référencement naturel.

RG Design a été l’agence web la plus convaincante par rapport aux autres sociétés que nous avons consulté, parce qu’ils se sont assis à notre côté pour comprendre notre situation actuelle et nous avons chercher ensemble la meilleure stratégie pour atteindre nos objectifs , sans promettre des miracles et sans nous proposer des solutions qui ne s’adaptent pas vraiment à nos besoin.

Site : https://www.domilib.com/